El futuro es móvil II

Ya hablamos anteriormente de nuestro compromiso de cara a nuestros clientes y el futuro inexorablemente móvil. En esa línea, junto con nuestro cliente Banco Familiar, lanzamos hace algunos meses la banca celular accesible a través de HTTP.

Para acceder a dicha banca celular, lo único necesario es un celular, que tenga configurado el acceso a Internet a través del mismo y que esté equipado con un navegador WEB.

Si bien es cierto cada días son más los equipos que cumplen con estos dos requisitos (*), y cada día son más los usuarios que tienen acceso a Internet en Paraguay a través de sus proveedores de telefonía celular (Tigo, Personal, Claro, VOX), también es cierto que estos requerimientos dejan afuera a la mayor parte de los casi 6 millones de usuarios que tienen estar compañías.

Por eso, a principios de este mes, junto con el Banco Familiar y las operadoras de telefonía celular Tigo y Personal, lanzamos lo que internamente llamamos Banca Móvil Light, y lanzamos al mercado como Banca Celular. Esto es, poner acceso a la información bancaria a los clientes que tengan un celular, aun cuando este no posea un navegador o acceso a Internet a través de las operadoras.

Cómo es posible esto? Gracias a una tecnología que está intrínsecamente ligada a las redes GSM, llamada USSD.

Con USSD la penetración al mercado de celulares de Tigo y Personal es total. No importa marca, modelo, plan de llamadas, configuración de datos o plan de datos disponible para el subscritor, la Banca Celular a través de USSD simplemente funciona para todos.

Cómo se accede? Sencillo: Marcando desde el teléfono *322# y luego apretando la tecla de llamada (send).

Al hacer esto, se obtiene un menú dentro del teléfono, que varía de modelo en modelo, pero se parece a esto:

Una vez que el usuario ingresa su PIN secreto (que tiene que gestionar con el Banco Familiar), se puede acceder a menú de opciones financieras disponibles del Banco.

Las opciones disponibles son de consulta (estado de cuentas, tarjetas, préstamos) así como también transaccionales (transferencias entre cuentas, pago de servicios financieros, pago y compra de servicios generales). 

El futuro es móvil y esto no termina acá. Este es un segmento que va a seguir creciendo día a día en los próximos años, y como empresa de tecnología que somos, pretendemos acompañar a transitar por este camino a todos nuestros clientes. Es nuestro compromiso, porque la vanguardia, es así.

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(*) Marc Andreessen uno de los fundadores de Netscape, y actualmente Venture Capitalist para varias compañías de tecnología, predijo en este artículo para el Wall Street Jornal esta semana que en los próximos 10 años, 5 billones de usuarios en todo el mundo accederán a Internet a través de sus compañías celulares y dispositivos inteligentes (smartphones).

Integración y Tecnología en las Redes Sociales: Red Social Tigo

Venimos trabajando en conjunto con la gente de Tigo Paraguay en definir una política de presencia e integración de la empresa y sus clientes con las redes sociales, hace bastante tiempo.
La idea es, utilizar el masivo canal de comunicación que brindan las redes sociales, para poder establecer un vínculo mejor y personalizado con los millones de clientes que utilizan a diario los servicios de Tigo en Paraguay. Un HUB SOCIAL para que los clientes puedan integrar sus vidas sociales virtuales de una mejor manera con sus servicios de telefonía celular.
Luego de largos meses de afinar, probar y definir el producto, nace la Red Social Tigo. Una aplicación de Facebook que va mucho más allá de una simple aplicación de promoción de algún producto, buscando dar, a los clientes de Tigo, servicios complementarios con todas las redes sociales a través de sus teléfonos celulares.

Inicialmente, Red Social Tigo empieza con 3 funcionalidad bien definidas:

• Poder estar conectado y utilizar el CHAT de Facebook 24 horas sin necesidad de tener una computadora al lado.

• Poder publicar fotos a Facebook a traves de un MMS, sin necesidad de tener un moderno y costoso smartphone que pueda ejecutar alguna aplicación nativa de Facebook, o que tenga un complejo plan de datos asociado al mismo.

• Poder enviar TWEETs desde tu teléfono directamente.

Está previsto ir agregando más servicios a la Red Social Tigo a lo largo del año, que van a ser muy interesantes y atractivos para todos los usuarios, en términos de acceso a la información y promociones donde podrán ganar muchas ventajas al usar productos de Tigo. No podemos adelantar la naturaleza de los servicios que van a ser agregados, pero estamos seguros que serán muy atractivos para todos los subscriptores de Tigo.

Con este complejo producto, renovamos nuestro compromiso de proveer valor agregado real a las plataformas existentes, con ideas, implementaciones y tecnologías desarrolladas y hechas en Paraguay.

Acá una entrada en el suplemento de prensa de Última Hora sobre el tema. Si sos cliente de Tigo en Paraguay, unite ahora a la Red Social Tigo!

Tenemos planeado hacer unas entradas futuras en este BLOG detallando algunos componentes tecnológicos interesantes que hay en el sistema.

Logging full HTTP Requests in Java Servlets (à la Django)

I find it very useful to be able to LOG full HTTP requests (parameters, cookies, HTTP headers) when doing web development. It's probably more convenient using a good debugger (Eclipse, Visual Studio and similar products have great debuggers embedded) but there are some scenarios where debuggers are hard to use:

1. Debugging on remote servers
2. Debugging API callbacks (Facebook API callbacks, Twitter API callbacks)
3. Just plain logging information when hosting a RESTful/SOAPAPI

When using  Django (one of many Python's web development frameworks) these lines of code,

logger = logging.getLogger(__name__)
def twitter_callback(request):
    logger.info(request)
    # rest of HTTP processing follows...

yield a very useful print of the HTTP request that looks like:


<WSGIRequest
GET:<QueryDict: {}>,
POST:<QueryDict: {u'signed_request': [u'XXXXXXX',
 'csrftoken': 'XXXXXXX',
 'galletita_67': '6767'},
META:{'CONTENT_LENGTH': '378',
 'CONTENT_TYPE': 'application/x-www-form-urlencoded',
 'CSRF_COOKIE': 'XXXXXX',
 'DOCUMENT_ROOT': 'XXXXXXX',
 'GATEWAY_INTERFACE': 'CGI/1.1',
 'HTTP_ACCEPT': 'text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8',
 'HTTP_ACCEPT_CHARSET': 'ISO-8859-1,utf-8;q=0.7,*;q=0.3',
 'HTTP_ACCEPT_ENCODING': 'gzip,deflate,sdch',
 'HTTP_ACCEPT_LANGUAGE': 'en-US,en;q=0.8',
 'HTTP_CACHE_CONTROL': 'max-age=0',
 'HTTP_CONNECTION': 'keep-alive',
 'HTTP_COOKIE': '__utma=XXXXX; csrftoken=XXXXX; galletita_67=6767',
 'HTTP_HOST': 'example.com',
 'HTTP_ORIGIN': 'http://apps.facebook.com',
 'HTTP_REFERER': 'http://apps.facebook.com/example/',
 'HTTP_USER_AGENT': 'Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_6_7) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Chrome/12.0.742.100 Safari/534.30',
 'PATH': '/sbin:/bin:/usr/sbin:/usr/bin:/usr/games:/usr/local/sbin:/usr/local/bin:/root/bin',
 'PATH_INFO': u'/example/',
 'PATH_TRANSLATED': '/usr/local/www/apps/example_django/django.wsgi/example/',
 'QUERY_STRING': '',
 'REMOTE_ADDR': '192.168.16.240',
 'REMOTE_PORT': '56330',
 'REQUEST_METHOD': 'POST',
 'REQUEST_URI': '/tigo_paraguay/',
 'SCRIPT_FILENAME': '/usr/local/www/apps/example_django/django.wsgi',
 'SCRIPT_NAME': u'',
 'SERVER_ADDR': 'X.Y.Z.Z0',
 'SERVER_ADMIN': 'rachel@example.com',
 'SERVER_NAME': 'example.com',
 'SERVER_PORT': '80',
 'SERVER_PROTOCOL': 'HTTP/1.1',
 'SERVER_SIGNATURE': '',
 'SERVER_SOFTWARE': 'Apache/2.2.17 (FreeBSD) mod_ssl/2.2.17 OpenSSL/0.9.8e DAV/2 mod_wsgi/2.8 Python/2.5.5 PHP/5.3.6 with Suhosin-Patch SVN/1.6.16',
 'UNIQUE_ID': 'XXXXX',
 'mod_wsgi.application_group': 'example.com|',
 'mod_wsgi.callable_object': 'application',
 'mod_wsgi.listener_host': '',
 'mod_wsgi.listener_port': '80',
 'mod_wsgi.process_group': '',
 'mod_wsgi.reload_mechanism': '0',
 'mod_wsgi.script_reloading': '1',
 'mod_wsgi.version': (2, 8),
 'wsgi.errors': <mod_wsgi.Log object at 0x2b6b6da0>,
 'wsgi.file_wrapper': <built-in method file_wrapper of mod_wsgi.Adapter object at 0x2b6a24e8>,
 'wsgi.input': <mod_wsgi.Input object at 0x2b6afb10>,
 'wsgi.multiprocess': True,
 'wsgi.multithread': False,
 'wsgi.run_once': False,
 'wsgi.url_scheme': 'http',
 'wsgi.version': (1, 0)}>

Well, I wanted something similar in Java Servlets. So I did what most of us developers do these days. I posted a question on StackOverflow asking if there is something like this available somewhere. And even though I got a lot of comments (*), five days later I had no answers on the topic.

(*)

So I wrote a little Java helper class to print a HTTP Request in a similar manner, so we can internally use in our devteam. Here's the class' source code in case you want something similar. It works with no other dependencies than JavaEE libraries (for javax.servlet.HttpRequest interface access) and produces output quite similar to what you get on Django.

To use it, just add the class to your Java Web project and use it like this:

public void doGet(HttpServletRequest request, HttpServletResponse response)
        throws ServletException, IOException {
    // debugInfo should print something similar to what you get in DJANGO
    logger.debug(RequestPrinter.debugString(request));
    // ... rest of servlet code follows...
}

Spanish translated entry will come in a few days.

El futuro es Móvil

Mucho antes de que en 2010 Gartner haga predicciones diciendo que en 2013 el acceso WEB a través de dispositivos móviles sobrepasaría al acceso WEB a través de las PCs convencionales (*), mucho antes de que Apple en 2007 revolucionara el acceso a Internet a través de un móvil con un navegador casi comparable a sus equivalentes en el Escritorio, e incluso mucho antes de que los teléfonos empezaran a introducir tímidamente navegadores móviles en su oferta, todos sabíamos que el futuro es móvil. Se estima así mismo que entre 700 y 800 mil personas (**) en Paraguay tienen la posibilidad de acceder a Internet a través de sus teléfonos celulares.

Es por eso que la semana lanzamos en conjunto con una entidad financiera cliente nuestra, la Banca Celular: para que puedas usar la Banca Web desde tu celular.

Para acceder, solo basta con apuntar tu navegador móvil al URL institucional del banco: www.familiar.com.py. El sistema, automáticamente detectará el acceso a través de un navegador móvil y será automáticamente redirigido a la Banca Celular.

Nada de esto viene sin su desafío tecnológico correspondiente: constantes cambios en los móviles, constante introducción de nuevos dispositivos con distintas características, diferente comportamientos de algunos navegadores móviles (ejemplo, algunos no soportan correctamente redirección HTTP, o no todos tienen cargados todos los Root Certificates Authorities para acceso seguro a través de HTTPS), errores en algunas implementaciones, y podemos citar muchos desafíos más. Pero tampoco nada de esto viene sin la satisfacción de darle a los clientes la ventana al futuro que su negocio necesita.

Las interfaces de usuario para la Banca Celular se diseñan sobre medida para cada clase de teléfono con las características particulares de esa clase. De esta manera, solo basta con tener cualquier teléfono con un navegador y un plan de datos habilitado, y es todo lo que se necesita para acceder al sitio. Por supuesto, como en algunos casos la transmisión de datos a través de las redes celulares pueden ser costosas, todas las páginas están optimizadas para realizar la menor cantidad de transferencia posible sin poner en riesgo la buena experiencia de uso del usuario.

El futuro es móvil y esto no termina acá. Para teléfonos lugares donde la red celular de datos no es lo suficientemente buena, o para clientes que sencillamente no tienen habilitados los parámetros de navegación de su operador celular, estamos preparando la Banca Celular USSD que va a permitir acceso móvil a los servicios del banco con un teléfono GSM cualquiera, sin necesidad de contar con un navegador, plan de datos o simplemente una configuración correcta de sus dispositivos.

(*) By 2013, mobile phones will overtake PCs as the most common Web access device worldwide.

(**) Lastimosamente hoy día no hay una fuente que se pueda citar en esta línea, pero son datos que creemos que se acercan a la realidad por mediciones de empresas amigas a las que tuvimos acceso y no podemos revelarlas.

Escuchando a nuestros usuarios

Siempre queremos escuchar y aprender de nuestros usuarios. Nuestro primer proyecto en el Mac App Store, Quick Events, tuvo buena receptividad entre los usuarios y tuvimos varios comentarios de mejoras para el mismo.

Es por eso que hoy, estamos sacando la versión 1.1 donde escuchamos a nuestros usuarios y seguimos creciendo en este producto. Ejecuten la aplicación del AppStore de sus Macs, y van a tener la posibilidad sencilla y directa de actualización.

Decimos presente en el Mac App Store

Además de nuestra presencia en el iOS AppStore con nuestros ya conocidos productos como BubbleDrill y iFogOfWar, hoy tenemos el orgullo de presentar nuestra primera aplicación en el Mac App Store: Quick Events for iCal.

Este es el sitio oficial de la aplicación. Por ahora, el único idioma soportado es el inglés. Esta decisión fue influenciada única y exclusivamente por el mercado que, hablando de Mac OS X debe ser de una mayoría absoluta anglo parlante. Pretendemos extender esto para soportar Francés, Alemán, Portugués y por supuesto, Español.

Para aquellos que no tienen una Mac, o no tienen instalado el Mac App Store, así es como luce la aplicación en la tienda virtual:

Quick Events for iCal es una aplicación sencilla que permite automatizar y crear rápidamente entradas en iCal utilizando lenguaje natural. Para ver cómo funciona, en la página oficial pusimos un screen cast.

Con esto, seguimos nuestro compromiso que empezamos en 2003 y continuamos hasta hoy de exportar tecnología e ideas a todo el mundo.

Es gratis por tiempo limitado. Aprovechen!